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把要说的事,交到对的人手上

皇冠赛场的合作洽谈、数据纠错、阅读问题分三条通道走。邮件里写清三件事——要办什么、牵扯哪支球队或哪个栏目、希望什么时候有回音——对应的小组就能直接接住,不必先来回问一轮。

客服邮箱 info@master-huangguan.com.cn 工作日 9:00–18:00 内回复

夜间会议桌一角,翻开的手写笔记与一台平板并排放置,暖色台灯照亮纸上的赛程手稿

回复时段

9:00 18:00

工作日 · 遇节假日顺延

01

先看这件事该谁接

谈合作

栏目共建、数据授权、专题策划,都从这里进。

邮件里写清

  • 想合作的方向
  • 内容或数据准备用在什么场景
  • 希望从哪个赛季阶段启动

数据纠错

比分、出场时间、转会记录、主帅变更,或前瞻里的战术表述。

邮件里写清

  • 具体页面与段落
  • 你认为正确的数据及其来源
  • 截图或可查证的链接

阅读问题

平板端找不到前瞻入口、收藏列表里少了栏目、文章位置变了。

邮件里写清

  • 使用的设备与浏览器
  • 要找的栏目名
  • 你期望看到的内容

操作层面的疑问,多半能在帮助中心的 48 条常见问题里直接找到答案:阅读、收藏、数据、合作四类各有一组。

02

三种合作,各有一套走法

栏目共建

有自己的赛事社群、媒体号或企业内容栏目

适用
希望在赛季里持续产出战术简报式内容,而不是单篇约稿。
需要提供
栏目定位与更新频率、过往内容样例、可投入的编辑或数据人力。
怎么推进
先对齐选题范围与署名方式,再按赛季阶段排期,由英超、西甲意甲、德甲法甲、亚冠或华人球员对应的小组接手。

数据授权

做赛前资料整理、内容二次分发或模型训练

适用
需要成体系的球队资料:五大联赛与亚冠共 318 支球队、近 12 个赛季的转会与阵容变更,以及按主客场拆分的球员出场记录。
需要提供
使用范围与呈现方式、希望的更新频率、交付格式偏好。
怎么推进
先确认字段与交付格式,再约定更新节奏;窗口期与非窗口期的更新频率不同,会在协议里写清。

专题策划

有明确传播节点的品牌与机构

适用
把一个赛季切面、一名球员的留洋轨迹或一组主客差异做成系列内容。
需要提供
时间节点、想覆盖的联赛与球队、期望的呈现形态。
怎么推进
先出选题大纲,再定内容排期与双方分工;赛季开始时发布的选题池可作为规划参考。

内容由 22 人编辑团队按选题、采集、拆解、交叉复核、发布五步产出,分工与复核方式写在品牌介绍里,谈合作前可以先看一遍。

03

发信前,把这三样写在手边

  1. 01

    诉求类型

    合作、纠错,还是阅读问题。一句话就能说清,邮件会自动落到对应的小组,不必经过转交。

  2. 02

    涉及的栏目或球队

    写清栏目名、文章标题,或者具体球队与赛季。比“你们那篇前瞻”省下一轮往返确认。

  3. 03

    期望的时间

    哪场比赛开球前、哪个窗口期内、哪个赛季阶段要用到结果。有时间点,排期才有依据。

04

把这几点填成一封邮件

点提交会调起你电脑或手机上的邮件客户端,正文按上面的内容排好,确认发送即可送达客服邮箱。

夜间城市楼宇与街道的抽象剪影,冷绿色调,窗格灯光形成规则的刻度感
寄件与到访都从上面这个地址走,面谈需要提前约定。

寄件 · 到访 · 附件

信寄到哪儿,人什么时候在

纸质合同、样刊、活动物料走寄件:地址写全,寄出后把快递单号补一封邮件,对应的小组就能提前认领,不必等包裹到了再对照。

面谈安排在提前约定之后。写清来意、到场人数和希望的时间段,我们会挑一个工作日的空档;邮件标题里带上“合作”两个字,进队列更快。

附件用三样东西最省事:涉及的页面或球队截图、可查证的数据来源、你希望的处理时间。图片与文档都可以,一封邮件装得下就好。

工作时段内发出的邮件会有人回;发完两个工作日仍没有回音,直接拨上面的电话,报一下邮件发出的大致时间。